8 фактов при продвижении интернет-магазинов по коммерческим запросам

Думаю, что всем оптимизаторам знакома ситуация когда качественный сайт с описание товаров, ценами, уникальными текстами и т.д. завис на 2-3 странице в поиске.  Судя по сайтам, которые проходят аудит, форумам  и перепискам большинство seo-оптимизаторов действуют по одной схеме - меняют тайтлы, переписывают контент, переделывают перелинковку, докупают ссылки и что-то еще…. Но при этом забывают такой важный момент, когда при продвижении коммерческих запросов в выдаче поисковика учитываются факторы, которые не имеют отношения к seo и лишь только косвенно касаются его.  

 

Помните, в ноябре месяце прошлого года в блоге ПС Яндекса упоминалась формула ранжирования, которая как раз умеет учитывать «доверительные факторы». Это факторы, влияющие на доверие пользователей к сайту. Раньше эта формула работала только лишь для 30% коммерческих запросов и только по Москве, а сейчас практика показывает, что  около четырех месяцев назад этот процент увеличился и эти факторы отсутствуют в чек-листах seo-оптимизаторов.

Давайте на них подробнее остановимся.

1. Наличие телефона и фактического адреса нахождения магазина.

 

Согласитесь, что интернет - сайт,  который что-то продает за деньги, но при этом не сообщает о контактах владельца сайта, выглядит очень подозрительно. И если с администрацией сайта можно связаться только через он-лайн менеджера или форму, эта прямой намек для ПС что сайт, а т.е. магазин не имеет  реального склада или офиса. И если вместо оплаченного вами  товара вы получите большой НУЛЬ,  то куда и на кого вы будете жаловаться? Запасные варианты конечно есть, но риск от того, что вы получите не кота в мешке а нормальный товар, очень велик. Я  бы не стала доверять свои данные и деньги такому сайту, а вы? Как вы думаете, мог бы захудалый магазин с непонятным  происхождением товара конкурировать с огромными супермаркетами с  кучей продавцов, со складом и с курьерской службой? Конечно нет. А почему же так не должно быть в он-лайн выдаче?

 

По наблюдениям, наличие телефона гораздо важнее , чем адреса. На сайте интернет-магазина или каталога должен быть обязательно указан стационарный номер.  И на самом видном месте. Если вы желаете продавать через сайт, то не скупитесь на телефонную линию.

 

2. Корпоративный email.

 

Корпоративный email – это  email на домене вашего сайта. Например, ваш сайт: www.site.com, то значит корпоративный email должен быть info@site.com, но ни как не site.com@yandex.ru  или site.com@mail.ru . Если есть возможность, указывайте больше  email – подписывая их - администрация, отдел сбыта, директор и т.д.

Можно указать  доп. Контакты: ICQ, Skype

 

3. Указывайте цены на карточках товара.

 

Это очень важный момент. Очень сложно продвигать сайты, которые содержат  такие слова как «купить», «цена», «интернет-магазин», «продажа», «каталог» и т.д., если на сайте нет цен на товары, которые вы продаете. Цену желательно указывать рядом с каждым товаром, а не общим прайсом. Большим плюсом служит создание и размещение YML файла через Яндекс. Вебмастер. А вот размещение общего прайса и никаких цен на каждой странице – это морально устаревшая позиция сайта. Прайс удобен для оптовиков и то не всегда, но ни как не для розничной торговли. 

 

4. Наличие фотографий товара и описания

 

Конечно, составление и написание уникального контента на каждую карточку товара – это весомая часть затрат и далеко не все владельцы он-лайн бизнеса к этому готовы. В самом обычном случае, они копируют контент с других сайтов – конкурентов или только добавляют название самого товара и фото, а то и без него.  А зря. Вы бы купили такой товар, который не видете?

 

Конечно можно понять, что уникализировать однотипные товары достаточно сложно, но для успешного продвижения коммерческого ресурса (интернет-магазина, каталога) это очень важно!

Но вы можете облегчить себе учесть, добавив возможность комментировать товары. Есть еще один важный момент – возможность использовать фильтр или сортировать товар по данным.

 

Давайте представим себе, что мы хотим купить печь, серебристого цвета, размером 60Х80см. И вы находите сайт, где есть отличный выбор, но сортировки нет. Чтобы найти нужный товар, вам придется перелопатить не одну страницу, чтобы найти товар, а если не нашли… То вы уйдете с этого сайта. А этот фактор влияет отрицательно на показатели сайта – кол-во отказов высокое. Не есть хорошо и вы не в ТОП-10 точно.

 

5. Отсутствие пустых страниц и блоков на сайте.

 

Если на некоторых страницах есть запись – «страница в разработке», «Ошибка…» или же имеются пустые блоки, то это говорит о недоработках магазина, а значит и падает доверие к такому сайту. Открыто продвигать интернет-магазин можно лишь только тогда, когда сайт доработан до конца.

 

6. Отсутствие неактуального контента на сайте.

 

Основную ценность представляет в интернет-магазинах сам каталог. Информационные разделы, такие как блог, новости, статьи нужно добавлять только в случаях, если вам действительно есть что там размещать.  Но тогда следите за своевременным обновлением раздела Новости. Этот раздел вам нужен, если вы размещаете постоянно акции, новинки и т.д. Словом, раздел постоянно обновляется.  Устаревшая информация на сайте может отрицательно влиять на пользовательский фактор. Например: вы заходите летом купить купальник а в новостях вас поздравляют с Новым Годом. Тут появляется вопрос – когда же последний раз собственники сайта вспоминали о нем?

 

7. Наличие отзывов о товаре

 

В каждом интернет-магазине должна быть кнопка, где можно сделать отзыв о товаре или о компании. Это увеличивает доверие пользователей к интернет-магазину и говорит о том, что атм совершаются покупки.  Обязательно учитывайте этот момент при разработке сайта.

 

8. Морально устаревший дизайн сайта

 

Конечно сложно дать четкое понимание такому значению, как «морально устаревший» сайт, но зато легко увидеть это на примере.

Достаточно посмотреть на эти сайты в течении 5 секунд, как можно с уверенностью сказать что они «морально устарели»

 

ВЫВОД

 

Список факторов, которые диктует нам  ПС давно не ограничивается  тайтлами, тегами, текстами, ссылками и др. привычными факторами. Для  успешного продвижения интернет-магазинов нужно каждому оптимизатору  поставить в первую очередь себя на место покупателя, а вместе с  тем и изучить ЦА, конкурентов, рынок и тогда у него отпадет вопрос, доверил ли он бы свои деньги этому магазину. И если нет, то начинать нужно с самого начала. Помните - сайт должен быль для людей.